Часто задаваемые вопросы

Как это работает

За счет чего происходит выгода?
Все просто! За счет нашей инновационной системы дилеры проводят торги между собой, по окончанию которых и определяется наилучшая цена за автомобиль. Кроме этого, наши партнеры предоставляют своим клиентам разные бонусы и подарки. Это стало возможным благодаря снижению затрат дилеров на рекламу, персонал, логистику и кредиты. Поэтому не стоит переживать, вы всегда приобретете автомобиль своей мечты на лучших условиях.
Какие гарантии, что дилер выполнит условия?
Мы дорожим своими клиентами. Именно поэтому CARCLICK.RU сотрудничает исключительно с официальными дилерами. Наши эксперты по продукту, юристы и служба безопасности тщательно изучают отечественный авторынок, чтобы только лучшие дилеры страны работали в системе. К тому же, в случае нарушения условий сделки дилер может быть лишён права работы в национальной системе онлайн покупки новых автомобилей, а значит потеряет значительную долю продаж.
Какие документы я получу по итогам электронного аукциона?
После завершения аукциона по снижению цены и улучшению условий сделки Вам и дилеру, которого Вы выбрали в качестве поставщика автомобиля, автоматически формируется протокол торгов. В этом документе фиксируются все условия сделки. Они будут действительны 3 дня.
Как происходит доставка, если я живу в другом регионе?
Доставка осуществляется нашими партнерами. Во время создания лота вам необходимо выбрать соответствующую опцию и указать адрес доставки. Мы же со своей стороны проконтролируем организацию доставки вашего заказа.
У вас только новые автомобили?
Да, с помощью нашего сервиса Вы можете приобрести только новый автомобиль.
Как я могу забрать выбранный автомобиль?
Условия получения нового автомобиля Вы можете обсудить индивидуально с автодилером после выбора подходящего для вас предложения. При создании заявки на покупку автомобиля у Вас есть возможность указать желаемый способ получения.
Что делать, если дилер отказывается продавать мне автомобиль на предложенных условиях?
В случае возникновения сложностей, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки.
Могу ли я одновременно создать несколько лотов?
Да, Вы можете создать несколько лотов одновременно.
Могу ли я отказаться от сделки после завершения аукциона?
Да, можете.
Для чего нужен обеспечительный платеж?
Обеспечительный платеж в CARCLICK - это холдирование денежных средств на счете клиента в размере 1% от общей стоимости автомобиля. Таким образом система отсекает пользователей, которые решили поэкспериментировать с площадкой и дает гарантию дилерам, что клиент реально собирается приобретать автомобиль. Ведь над каждым аукционом работает более сотни людей, включая нашу команду и сотрудников дилерских центров.
Если я не найду подходящее предложение, что произойдет с обеспечительным платежом?
В случае отказа от всех предложений, обеспечительный платеж будет возвращен. У каждых из сторон есть 3 дня, чтобы согласовать покупку на аукционе.
Какие гарантии, что у дилера есть конкретный автомобиль в наличии?
Автодилер видит Ваши параметры поиска, на основании которых он принимает решение об участии в торгах.
Все ли результаты торгов на сайте реальны?
Да, каждый результат, опубликованный на сайте – это реальный счастливый обладатель нового авто.
Сколько стоят ваши услуги?
В случае успешной и выгодной покупки нового автомобиля в нашей системе, обеспечительный платеж списывается в качестве оплаты лицензии за использование программного обеспечения в размере 1% от общей стоимости автомобиля. ВАЖНО! Если вас не устроила итоговая цена или дилер отказался от сделки, то мы возвращаем платеж. В отличие от наших конкурентов мы не скрываем от покупателей реальную стоимость наших услуг. Мы не включаем ее в конечную стоимость авто, не берем деньги за подбор и работаем в первую очередь для клиентов. Будьте уверены, что выгода, которую обеспечивает система, многократно больше, чем стоимость наших услуг.

Как стать партнером

Какие этапы регистрации в системе?
1. Зарегистрируйтесь в системе и загрузите необходимые документы; 2. Ожидайте аккредитации. Мы проверим являетесь ли вы официальным дилером; 3. Оплатите счет и начните продавать. Вы удивитесь, как теперь это легко!
На что смотрят при выборе партнера?
В первую очередь вы должны быть честным дилером и иметь большой опыт работы в данной сфере. Также вам необходимо будет пройти интервью с нами, по окончанию которого определится наше дальнейшее сотрудничество. Мы дорожим своими пользователями, поэтому проводим тщательный отбор партнеров.
Нужно ли платить за регистрацию?
Регистрация для Вас происходит бесплатно.
За чей счет осуществляется доставка?
В настоящий момент CarClick не принимает прямого участия в сделках между Покупателем и Автодилером. По завершении торгов Вы сможете согласовать детали оплаты/доставки напрямую с покупателем.
Есть ли лимит на участие в аукционах?
Вы можете принять участие в неограниченном количестве аукционов.
Почему торги анонимны?
Мы придерживаемся принципов конфиденциальности и честной конкуренции.
Как наши а/м выгружаются на ваш сайта? Через фиды или каждый а/м вручную или еще как-то?
Система спроектирована таким образом, чтобы минимизировать временные и финансовые ресурсы как дилера, так и клиента. Соответственно, от Вас не требуется никаких выгрузок и API адаптаций. Только первичная регистрация в системе, которая занимает около 10 минут.
Как отдел продаж получает лиды? В личном кабинете Вашего сайта или на почту или еще как-либо?
Когда появляется релевантная по бренду заявка, к примеру, клиент хочет купить BMW, то эту заявку получают дилеры BMW. Указанные в системе сотрудники дилерского центра получают уведомление как в личном кабинете, так и посредством электронной почты, смс или пуш в приложении. Таким образом, Вашим специалистам нет необходимости постоянно мониторить или как-то интегрировать систему. Увидев приглашение к аукциону, специалист может заранее подготовиться и в случае наличия запрашиваемого автомобиля принять в нём участие. Причём как с ПК, так и в мобильном приложении. Отметим, мы привлекаем реальных клиентов, а не лиды. За счет обеспечительного платежа в размере 1% от стоимости автомобиля система отсекает пользователей, которые решили поэкспериментировать с площадкой, тем самым дает гарантию дилерам о намеренности клиента реально купить новый автомобиль.
Предложение от скольких дилеров по одной марке видит клиент?
Государственные и корпоративные закупки, а также небольшое количество закупок физлиц уже формируются в системе и с ними можно работать прямо сейчас. С августа у нас начинается реализация программы выхода на клиентский рынок, подразумевающая более 100 каналов коммуникации с различными сегментами — от открытия в регионах шоу-румов, ТВ и радио-рекламы, до социального маркетинга и партнёрства с ведущими операторами клиентских баз данных. То есть мы формируем трафик в 80% случаев не из тех каналов, где работает маркетинг дилера , а где нам проще и удобнее формировать спрос. Часть этих процессов сейчас проходит стадию патентования в Роспатенте. Главное, что мы не являемся для Вас токсичным партнёром и точно не работаем с контекстом и прочими каналами трафика наших партнёров — дилеров.

Страница партнерской программы

Задать вопрос

Не нашли ответа на свой вопрос? Вы можете задать его через форму ниже, и наша служба поддержки ответит вам в ближайшее время.